POLITIQUE DE LA BOUTIQUE

Produits

Chaque pièce est pensée et créée avec soin au Québec.

Les aquarelles sont peintes à la main, ce qui signifie que de légères variations peuvent être présentes — c’est ce qui fait toute leur authenticité.

Les vêtements sont imprimés à la demande. Ils sont réalisés spécialement pour vous au moment de la commande.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Pour les vêtements, ce délai inclut la production avant l’expédition.

Livraison

Livraison gratuite au Canada pour les commandes de prêts à porter de 150$ et plus.

Les aquarelles incluent les frais de livraison dans leur prix.

Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation, mais se situent généralement entre 5 et 10 jours ouvrables après l’expédition. Pour les chandails, ils sont fabriqués à la commande afin d'éviter la surproduction. Les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs.

Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.

Retours et échanges

Vêtements

Chaque vêtement étant produit à la demande, les retours et échanges ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de production.

Si un article présente un problème, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception, avec une photo à l’appui.

Aquarelles

Toutes les ventes d’aquarelles sont finales.

Si votre œuvre arrive endommagée, veuillez nous écrire rapidement avec des photos afin que nous puissions trouver une solution.

Couleurs et affichages

Les couleurs peuvent varier légèrement selon les écrans et la luminosité.

Nous faisons toujours de notre mieux pour représenter fidèlement chaque création.

Service client

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à :
labellebrume@outlook.com

Nous vous répondrons avec plaisir dans les plus brefs délais.

Merci !

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Chaque achat contribue à faire vivre un univers artistique doux, enraciné et créé avec intention.