Retours et remboursements

Politique de téléchargement

Les produits numériques offerts sur la boutique (fichiers téléchargeables) sont accessibles immédiatement après la confirmation du paiement.

En raison de leur nature numérique, ces produits ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés après le téléchargement.

Les fichiers sont destinés à un usage personnel uniquement et ne peuvent être reproduits, distribués, partagés ou revendus, en tout ou en partie.

Il est de la responsabilité du client de s’assurer que son appareil permet l’ouverture et l’utilisation des fichiers proposés.

En cas de problème technique avec un fichier, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider.

Politique de remboursement

Chaque article est fabriqué à la commande. Pour cette raison, les retours, échanges et annulations ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de production.

Si votre article présente un défaut ou si vous avez reçu un produit incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception en incluant une photo du produit. Nous évaluerons la situation et proposerons une solution appropriée (remplacement ou remboursement).

Aucun remboursement ne sera accordé pour une erreur de taille ou un changement d’avis. Nous vous invitons à consulter attentivement le guide des tailles avant de passer commande.

Les couleurs peuvent varier légèrement en fonction des écrans. Ces variations ne sont pas considérées comme des défauts.

Les délais de traitement et de livraison étant variables, aucun remboursement ne sera accordé en raison de délais de livraison plus longs que prévu.