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Retours et remboursements

Politique de téléchargement 

Les produits numériques offerts sur la boutique (fichiers téléchargeables) sont accessibles immédiatement après la confirmation du paiement.

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En raison de leur nature numérique, ces produits ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés après le téléchargement.

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Les fichiers sont destinés à un usage personnel uniquement et ne peuvent être reproduits, distribués, partagés ou revendus, en tout ou en partie.

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Il est de la responsabilité du client de s’assurer que son appareil permet l’ouverture et l’utilisation des fichiers proposés.

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En cas de problème technique avec un fichier, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider.

Politique de remboursement

Chaque article est fabriqué à la commande. Pour cette raison, les retours, échanges et annulations ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de production.

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Si votre article présente un défaut ou si vous avez reçu un produit incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception en incluant une photo du produit. Nous évaluerons la situation et proposerons une solution appropriée (remplacement ou remboursement).

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Aucun remboursement ne sera accordé pour une erreur de taille ou un changement d’avis. Nous vous invitons à consulter attentivement le guide des tailles avant de passer commande.

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Les couleurs peuvent varier légèrement en fonction des écrans. Ces variations ne sont pas considérées comme des défauts.

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Les délais de traitement et de livraison étant variables, aucun remboursement ne sera accordé en raison de délais de livraison plus longs que prévu.

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